Äskettäin yrityksemme myyjät ja teknikot kävivät tuotteiden lastauskeskustelun, jossa pyrittiin ratkaisemaan kokoontaitettavien kärryjen lastauksessa esiintyviä ongelmia.
Äskettäin lastatussa lähetyksessä pakkauksen jälkeen tapahtuneen lievän pullistuman vuoksi todellinen lastaustilanne poikkeaa simuloidusta lastauslaskelmasta, jolloin viimeisiä 10 kärrysarjaa ei voitu lastata, ja hyvitimme tämän osan kustannuksista asiakkaalle ja esitimme vilpittömät pahoittelumme. Tämän tapauksen toistumisen estämiseksi keskustelu käynnistetään siksi erityisesti.
Keskustelussa sovittiin, että käytimme aiemmin laatikon kokoa simuloituun lastaukseen, mutta todellisuudessa kokoontaittuva vaunu vaikuttaa pakkauksen kokoon, lisäksi suljintyyppi aiheuttaa myös aukon kokoon. laatikosta. Vaikka kunkin laatikon poikkeama olisi vain 1 millimetri, niin 10 laatikkosarjaa on 1 senttimetri, tämä senttimetri vaikuttaa kärryjen tilavuuteen lastattaessa. Se, kuinka monta vaunua voidaan lastata konttiin, vaikuttaa suuresti kustannuksiin ja rahtiin, mikä on ongelma, joka on ratkaistava pikaisesti.
Myyjämme ja teknikkomme keskustelevat aktiivisesti tästä ongelmasta ja ehdottavat erilaisia ratkaisuja. Monien kokeiden ja testien jälkeen löysimme lopulta toimivan ratkaisun, joka ei ole kahvan asentaminen, vaan siihen sopivan asennustyökalun esittely. Ja muuta laatikon sulkemismenetelmää. Tämä voi pienentää laatikon kokoa, maksimoida lastaustilavuuden ja siten vähentää keskimääräisiä kustannuksia.
Tämä perustuu myös asiakkaiden toiveisiin ja räätälöimme sen asiakkaan toiveiden mukaan. Eri kokoontaitettavissa vaunumalleissa on erilaiset konttien lastausmäärät, joten kaikki yksityiskohdat räätälöimisestä lastaukseen ja lähetykseen on ilmoitettava ja niitä on käsiteltävä tarkasti.
Tämä keskustelu ei ainoastaan ratkaise ongelmia, vaan myös edistää kommunikaatiota myyjien ja teknikkojen välillä. Myyjien markkinamielipiteet ja -tarpeet auttavat teknikoita suunnittelemaan ja kehittämään tuotteita paremmin. Teknikon ammattitaidot puolestaan auttavat myyjää jalostamaan tuotetta entistä paremmin, jotta tuotetta voidaan markkinoida paremmin asiakkaalle. Tällainen viestintä antaa molemmille osapuolille mahdollisuuden ymmärtää toisiaan ja luottaa toisiinsa syvemmin, ja se edistää ryhmätyötä ja yhteistyötä.
